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Conditions de retour

Après réception de votre commande, vous disposez de 30 jours pour nous retourner un article qui ne vous convient pas. Nous assurons un remboursement dans les 7 jours à date de réception de votre colis.

Les articles retournés doivent être neuf et dans leur emballage d’origine.

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Avant tout retour, il est primordial de contacter notre service client. Nous pourrons alors suivre la procédure de retour dans les meilleures conditions.

Si l’article a été retourné car il ne vous convient pas, les modalités de retour seront à votre charge. Vous pourrez alors envoyer le colis par la poste ou un transporteur privé à l’adresse ci-dessous :

ALL4AUTO
Parc d’Activités Communautaires de Givet (PACoG)
HALL 2 BIS
Route de Philippeville
08600 GIVET - FRANCE

Les articles retournés vous seront remboursé sous 7 jours à la réception du colis.

Vous souhaitez nous retourner un article endommagé ?

Si votre colis est endommagé, nous vons conseillons de REFUSER LE COLIS. Celui-ci nous sera automatiquement retourné et nous pourrons procéder à un nouvel envoi.

Si toutefois, vous avez accepté un colis endommagé, il n’est pas trop tard. Voici la prodédure à suivre :

  • Contacter notre service client. Nous pourrons alors suivre votre dossier dans les meilleures conditions.
  • Prendre des photos du colis abimé en laissant apparaitre :
    • Le carton endommagé;
    • L'étiquette du transporteur;
    • Le produit et les dommages qu’il a reçu;
  • Envoyer toutes les photos à l’adresse email suivante : info@all4auto.fr
  • Recevoir un nouveau colis sans aucun frais supplémentaire.

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